রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bj77a-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত রাখা — এটা আমরা হালকাভাবে নিই না। এই নীতিতে বলা আছে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা মুছতে পারেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
bj77a আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সংরক্ষণে আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। ডেটা ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত, অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা সংশোধনের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় আপনার তথ্য SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট হয়ে স্থানান্তরিত হয়, মাঝপথে পড়া যায় না।

OTP যাচাই

লগইনে OTP কোড লাগে — ফোন হারালেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। এটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের অপ্রয়োজনীয় ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলার নিয়ম অনুসরণ করা হয়।

সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় আইনের আওতায় মুছে ফেলার অনুরোধও গ্রহণযোগ্য।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য দেখতে চাইলে, ভুল সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়। যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল জানান যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে গ্রহণ করা হয়।
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে bj77a খুলে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন — bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের অনুরোধ এখান থেকেই করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা হয় সে বিষয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত জানাব। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলার পদক্ষেপ নিই। তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, কুকি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন সহজ করতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা সংগ্রহের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।